Η εγγύηση καλύπτει όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε μέσω του επίσημου δικτύου συνεργατών μας, είτε είναι ιδιόκτητα (όπως XDIVE και Panda), είτε από διεθνή brands όπως IGLOO®, Aqua Marina ή Restube. Η κάλυψη ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν αγοραστεί από εξουσιοδοτημένο κανάλι, με απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

Για τα περισσότερα brands, ναι. Με την ενεργοποίηση της εγγύησης καταχωρίζεται το προϊόν σου στο σύστημά μας και μπορούμε να σε εξυπηρετήσουμε πιο άμεσα σε περίπτωση τεχνικού ζητήματος.

Η ενεργοποίηση γίνεται γρήγορα μέσα από τη φόρμα της σελίδας, χωρίς να χρειάζεται ανέβασμα αποδείξεων.

Η εγγύηση καλύπτει κάθε εργοστασιακή βλάβη ή δυσλειτουργία που δεν οφείλεται σε λανθασμένη χρήση ή φυσιολογική φθορά.

Δεν καλύπτονται π.χ. ζημιές από πτώσεις, υγρασία σε ηλεκτρονικά αν δεν τηρήθηκαν οι οδηγίες, αλλοιώσεις από κακή συντήρηση ή χρήση εκτός των προβλεπόμενων οδηγιών του κατασκευαστή.

Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από το brand και την κατηγορία του προϊόντος. Δεν χρειάζεται να το ψάχνεις μόνος σου: απλώς επίλεξε το brand και την κατηγορία στη φόρμα «Λήψη Όρων Εγγύησης» και θα έχεις όλες τις πληροφορίες έτοιμες σε αρχείο.

Επικοινώνησε μαζί μας είτε μέσω της φόρμας αναφοράς βλάβης, είτε μέσω email στο service@unigreen.gr, είτε τηλεφωνικά. Αν το πρόβλημα αφορά εξοπλισμό XDIVE ή άλλο προϊόν με διαθέσιμα ανταλλακτικά, η διαδικασία γίνεται άμεσα. Σε κάποιες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να μας σταλεί το προϊόν για έλεγχο. Σε κάθε περίπτωση, δεν αφήνουμε τίποτα «στον αέρα».

Ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, αν το προϊόν σου δεν εμφανίζεται στο dropdown ή δεν βρίσκεις την κατηγορία, μην ανησυχείς. Μπορεί να είναι καινούργια προσθήκη ή να αφορά παλαιότερη έκδοση. Στείλε μας email με τον κωδικό του προϊόντος και την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς και θα σου απαντήσουμε άμεσα με τις πληροφορίες που χρειάζεσαι.